Conditions de service

TERMES I CONDICIONS GENERALS DE VENDA ONLINE — Fuel Food SL

1) Identitat del venedor

En compliment de la normativa aplicable, s’informa que el titular i venedor dels productes/serveis oferts a través del lloc web thefuelfood.com és:

  • Nom comercial: Fuel Food
  • Titular legal (societat): Fuel Food SL
  • NRT: L-721604-T
  • Núm. registre de comerç: 937255 V
  • Domicili social: AV. PRINCEP BENLLOCH, 32, Local 1, AD500 ANDORRA LA VELLA, Principat d’Andorra
  • Correu electrònic de contacte: info@thefuelfood.com
  • Telèfon de contacte: +376 624977

Objecte social: La societat té per objecte l’elaboració i venda de menjar preparat/serveis de restauració i càtering/entrega a domicili, així com qualsevol activitat accessòria o complementària relacionada.

 

2) Objecte i àmbit d’aplicació

Les presents Termes i Condicions regulen la venda online de productes i/o serveis oferts per Fuel Food SL a través del lloc web thefuelfood.com, així com la relació contractual entre Fuel Food SL i el client/usuari que realitza una compra.

 

3) Procés de compra i pagament (TPV)

El pagament de les comandes realitzades a thefuelfood.com s’efectua mitjançant un TPV Virtual proporcionat per MONEI.

  • Proveïdor de pagament: MONEI
  • Tipus de TPV: TPV Virtual
  • Targetes acceptades: Visa i Mastercard

La transacció es realitza a través d’un entorn segur del proveïdor de pagament. Fuel Food SL no emmagatzema dades completes de la targeta del client.


 

4) Política de devolucions

Termini de devolucions: Per la naturalesa dels productes alimentaris i per motius d’higiene i seguretat alimentària, no s’acceptaran devolucions de productes peribles o desprecintats, excepte en casos de:

  • producte defectuós,
  • error en l’enviament,
  • incidència atribuïble a Fuel Food SL.

Procediment: Per gestionar una devolució o incidència, el client haurà de contactar amb Fuel Food SL a info@thefuelfood.com indicant el número de comanda i el motiu, i aportant, si escau, evidència (fotografies) de l’estat del producte o de la incidència.

 

5) Reclamacions i jurisdicció

En cas de reclamació o controvèrsia entre les parts derivada de la compra o interpretació de les presents Termes i Condicions:

“En cas de reclamació entre les dues parts es tractarà a tribunals del Principat d’Andorra.”

Així mateix, les parts acorden sotmetre’s expressament a aquesta jurisdicció, amb renúncia a qualsevol altre fur que pogués correspondre.

 

6) Domini web

El lloc web des del qual es realitza la venda és thefuelfood.com, complint amb el requisit que el domini sigui .com / .ad / .es.